IBM Innovation Studio
IBM リモートアシストソリューション with スマートグラス
IBM リモートアシストソリューション with スマートグラス
現場作業者の課題対応に対して熟練工の遠隔支援を実現し、フィールドエンジニアの人員不足問題を解決します。IBM Watsonの音声技術/検索技 術やテレビ会議技術を使い、現場作業および遠隔支援を迅速に実現するため、作業の効率化につながります。また、ワンデバイスで作業が完結するため作業時間の短縮・コスト削減に繋がり、作業内容の蓄積により、特定の作業に必要なマニュアルの自動呼び出しや、対応内容による助けるスキルのチェックが可能となります。
現場作業員（スマートグラス側）
テレビ会議
- 複数人テレビ会議（スマートグラス 同士も可）
- AI（Watson）を利用した音声による状況報告
- 現場撮影画像/動画ファイルの共有
- テレビ会議中のドキュメント閲覧
その他
- ドキュメントの検索と閲覧
- SMSによる支援要請着信通知
熟練工 PC側
テレビ会議
- 複数人テレビ会議
- 画面共有
- レポート記録
- ファイル共有
- チャット機能
その他
- SMSでの支援要請着信通知
- 組織・チームごとの会議共有/検索
- ドキュメントの検索
- コレクション管理
- お知らせの管理
画面 / ユーザー・インターフェイス
主な画面 / ユーザー・インタフェースと遷移をご説明します
ホーム画面 (スマートグラス側)
「支援要請」「支援一覧」「ドキュメント送信」 「ドキュメント検索」「設定」と音声入力することによって それぞれのメニューに入ることができます。
ドキュメントの検索１
「ドキュメント検索」 をクリックもしくは音声で伝えるとドキュメント検索画面に移動します。その後、「検索対象選択」をクリックもしくは音声で伝えます。
ドキュメントの検索2
その後、資料のリストから該当する資料の番号を言い、「ダウンロード」と言うと資料がダウンロードされます。
ドキュメントの閲覧1
ダウンロードしたドキュメントはスマートグラスの「マイドキュメント」に保存されます。
ドキュメントの閲覧2
ダウンロードしたドキュメントはスマートグラスの「マイドキュメント」に保存されます。
ドキュメントの閲覧3
ページの遷移とズームレベルの変更を行います。「画面を固定」と音声入力すると画面を固定できます。
テレビ会議画面
現場作業者（スマートグラス）と遠隔支援者（PC）でテレビ会議をすることができます。